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1.東莞倉庫已啟用進半年，還有在發貨到舊倉庫(沙井)的會員請盡快更新地址，送到舊倉庫的包裹若有遺失或異常，皆無法協助找回。

2.目前海關嚴格要求EZWAY一定要點申報相符，請會員看到APP跳出提示時務必點擊，若兩次以上為點擊，日後通關海關會增加查驗機率，請大家務必配合，無法確認請截圖詢問客服。

3. 包裹內容物編輯，請參考最新公告

4.目前暫時禁運含肉類食品(動物油也包含)、螺獅粉、酸辣粉、麵食、火鍋底料、魔芋爽、黃飛鴻花生等等，如因個人因素造成報關行停牌，損失會向該申報人索賠，其餘有不確定的歡迎洽詢客服。

5.空運禁運電動車、平衡車、禁運任何寵物食品。不確定之商品請洽客服。