註冊 | 會員登入

美國境內包裹寄送問題

1. 美國境內運送的時間需要多久？

美國境內運送時間依照商家的出貨地點而決定寄送天數長短，一般網購件約 2-6 個工作天送達指定地址。

2. 美國網站上訂購的物品何時會寄出？該如何追蹤？

以AMAZON為例，一單完成購物程序後約 1-2 個工作天賣方就會將包裹寄出，寄出後賣方會提供一串追蹤號讓買方可以至各貨運公司追蹤包裹動向。

3. 為什麼一張訂單，卻收到2筆美國境內包裹編號？

有可能是您訂購的商品由不同地區分開出貨，或是商品庫存短缺導致分開出或等等原因，所以產生兩個出貨追蹤碼。

4. 如何查詢包裏是否已抵達好運代收地址？

您可以利用商家給您的追號至貨運公司網站查詢。

5. 好運代收地址是否能拒絕簽收包裹？

好運代收地址不會拒收您的任何包裹，但在收貨後若有禁運品，會與您聯繫辦理退貨事宜。

6. 我想要退貨，該如何處理？

好運提供消費者免費協助退換貨服務，免費幫您協助辦理退貨，相關事宜還是必須由消費者與賣方溝通聯繫，若過程中有運費產生，須由消費者自行承擔；若商品已抵達台灣您要辦理退貨，您必須自行安排貨運運回至好運倉庫，好運免費協助您退貨事宜。